CAMPERCREATURES

Ordem e envio:

 

Enviamos para toda a Europa ?

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Sim,  entregamos em qualquer Pais Europeu

 

Quanto tempo demora a encomenda a ser entregue ?

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• O tempo médio para uma entrega da DHL  é 4-10 dias uteis

• Se houver stock do mobiliário escolhido, o tempo para ficar preparado para  o envio são 48 Horas

• No caso do nosso mobiliário standard em que haja o Contraplacado escolhido em stock, a encomenda demora entre 2 a 8 dias a estar pronta para ser entregue á transportadora

• No caso do nosso mobiliário standard em que não haja o Contraplacado em stock  poderá demorar 4 a 6 semanas até a encomenda estar pronta para ser entregue á transportadora

• Se a escolha do mobiliário for personalizado, informaremos por mail assim que o mesmo estiver pronto para ser recolhido pela transportadora

 

( Nota- o pagamento é efectuado  á cabeça no momento da encomenda e não quando ela está pronta )

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Como funciona a encomenda e o processo de entrega

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Assim que recebermos o valor da sua encomenda , enviamos um e-mail com todos os detalhes da encomenda para que possa confirmar os detalhes a mesma

Assim que a transportadora levantar a sua encomenda, vai receber um email com as indicações do transporte.

 

Como é enviada a encomenda ?

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Todas as nossas encomendas são enviadas através da DHL. Seguros está incluido. Por favor veja as condições de envio e devoluções

 

Posso tartar do transporte da minha encomenda ou levantar nas vossas instalações ?

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Sim, poderá levanter a encomenda no nosso armazem ou contratar uma transportadora

 

Posso personalizar a minha encomenda ( dimenções /Cor/ Extras ) ?

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Sim, Podemos ajustar mobiliário a seu gosto. Serão necessários desenhos

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Instalação do mobiliário:

 

 Posso fazer a intalação do mobiliário na carinha sozinho ?

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Sim, o mobiliário foi desenhado para poder ser intalado por uma pessoa

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Posso telefonar se tiver problemas com a montagem ?

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Sim, nós atendemos o telefone no horário normal de trabalho. Para problemas mais complexos tambem pode enviar-nos um video atravez do whatapp

 

Quanto tempo demora a instalação do mobiliário ?

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Numa carrinha previamente preparade a intalação do mobiliário poderá demorar 1 a 2 dias, dependendo das suas aptencias tecnicar e ferramenta.

Se tiver todos os componente que optou por montar, como a cama, sistema eletrico, água,etc, prevemos que demore entre 4 a 7 dia completos de montagem

 

 

O que quer dizer com “uma carrinha preparada” ?

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A trazeira da carrinha deve estar vazia.O isolamento , se o desejar, deve estar feito assim como o acabamento seja ele com carpete ou madeira. A instalação eletrica deve igualmente estar colocada para receber o mobiliário.

 

É necessário cortar a madeira ?

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Depende, nenhuma carrinha é exactamente igual,porque nem  todos os acabemantos são iguais. Estes podem oscilar assim como a espessura dos paineis consuante o material usado. A espessura do chão tambem pode alterar. Nós tivemos o cuidado de garantir que as nossas medidas fossem compativeis com todo o tipo de acabamentos. Desta forma é possivel que seja necessário lixar alguma extremidade para que o encaixe seja perfeito.

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E se o mobiliário não tiver um encaixe 100% ?

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Nenhum mobiliário tem um encaixe 100€. Todas as marcas usam PVC de 5 a 10mm para conectar as diversas areas da extrutura da carrinha. Nós fornecemos com o mobiliário 5M de PU9 maliável para ser usado nestas areas. Poderá ser aplicado ou não consuante a sua preferência

 

Porque o acabamento das orlas não é previamente colocado ?

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Se o mobiliário fosse enviado com este acabamento colocado não seria possivel fazer os pequenos ajustes que ache necessários

 

Que ferramenta é necessária para a montagem do mobiliário ?

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Martelo de borracha, X-acto, chave philips ( uma aparafusadora eletrica tornará o processo mais rapido )

 

Como é fixo o mobiliário á carrinha ?

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Tem 3 ou 4 pontos em que é possivel fixar o mobiliário á carrinha. Na embalagem vão 3 “L`s” de aluminio que poderam ser usados

 

É necessário cortar a carrinha ?

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Não mas poderá ser necessário furar consuante a sua escolha de fixação do mobiliário

 

Se eu não quiser fazer, onde posso instalar o mobiliário ?

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Em qualquer garagem será facil a intalação.

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Informações gerais:

 

Como funciona a garantia de 10 anos ?

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Envie a peça partida e assim que a tivermos, enviamos uma nova  ( em certas circunstancias, uma photo é suficiente

 

 

Quais os modelos de carrinhas compativeis ?

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Volkswagen T4 / T5 / T6, curta e longa (SWB /LWB)

Nissan Primstar 2003 -2012

Opel Vivaro 2003 - 2012

Renault Traffic 2003-2012

 

É possivel mudar a colocação da gaveta, presianas, compartimentos,altura e largura do mobiliário ?

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Sim, para pedidos especiais contacte-nos diretamente. Podemos moldar o mobiliário ás suas necessidades. Armazenamento de pranchas de surf, local para itens molhados ou transporte de bicicletas poderam ser arranjados