FAQ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Bestellung und Versand:
Verschickt Ihr in all europäischen Länder?
Ja, wir verschicken zu allen europäischen Adressen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
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Durchschnittliche Lieferzeit bei DHL sind 4-10 Tage.
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Wenn die Ware auf Lager ist, ist sie in 48 Stunden versandfertig.
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Wenn das Holz auf Lager ist, werden unsere Standard-Kits in 2-8 Tagen produziert und versandfertig gemacht.
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Wenn das Holz nicht auf Lager ist, dauern unsere Standard-Kits in 4-6 Wochen, bis sie versandfertig sind.
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Wenn es sich um eine maßgeschneiderte Bestellung handelt, werden wir Ihnen die Lieferzeit telefonisch und per email bestätigen.
Wie läuft eine Bestellung und Lieferung ab?
Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, bekommen Sie eine Auftragsbestätigung, welche alle Details noch mal aufführt.
Sobald die Bestellung versandfertig ist, bekommen Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.
Wie wird die Ware verschickt?
Alle unsere Produkte werden mit DHL als versicherter Lieferung verschickt. Weitere Infos unter Lieferung und Rückgabe.
Kann ich die Ware abholen oder einen eigenen Transport besorgen?
Ja, Sie können die Ware jederzeit bei uns abholen oder eine eigene Spedition schicken, die die Ware für Sie abholt.
Sind kundenspezifisch Wünsche möglich, (Farbe, Höhe, Breite oder Fächeranordnung)?
Ja, wir sind in der Lage, auf kundenspezifisch Wünsche einzugehen, dafür brauchen wir detaillierte technische Zeichnungen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür direkt.
Möbel-Kit Einbau:
Kann ich das Möbel-Kit alleine in meinen Bus einbauen?
Ja, unsere Möbel sind so entworfen, dass sie von einer Person alleine eingebaut werden können.
Wenn ich Probleme beim Einbau habe, kann ich Sie telefonisch erreichen?
Ja, während unseren Arbeitszeiten können Sie uns jederzeit erreichen. Für komplexere Probleme können Sie uns gerne ein Video via WhatsApp schicken. Somit können wir auf jedes Problem spezifisch eingehen.
Wie lange dauert der Einbau eines Möbel-Kits?
Wenn Sie Ihr komplettes Technikpaket und alle gewünschten Extras haben, dürfte der komplette Einbau in einem komplett vorbereiten Bus 4-7 Tage dauern. Das beinhaltet Wasser-, Gas-, Bett- und Elektrik-Installation.
Was bedeutet „ein komplett vorbereiteter Bus“?
Das Fahrzeug sollte die gewünschten Karosseriearbeiten beendet haben. Die gewünschte Isolierung und Innenverkleidung (Seitenwände, Boden und Decke) sollte abgeschlossen sein und die Wohnfläche komplett leer. Wir empfehlen auch, die Elektroleitungen schon verlegt zu haben und dass die Elektro-Anschlüsse leicht erreichbar sind.
Muss ich das Holz noch zuschneiden?
Das kommt auf viele Faktoren an. Es gibt deutliche Abweichungen bei den Fahrzeugen selber und durch unterschiedliche Montage der Isolierung und Innenverkleidung werden kaum zwei Fahrzeuge genau gleiche Innenabmessung haben. Auch die Bodenplatte kann unterschiedlich dick sein. Eine Anpassung der Möbelseitenwände an Ihre Fahrzeugkontur kann notwendig sein. Ob Sie dort nur etwas schleifen oder sägen müssen, können wir Ihnen nicht sagen. In der Regel reden wir von 0,5 – 4 mm.
Alle unsere Teile sind so zugeschnitten, dass sie die längst mögliche Variante sind. Das bedeutet, dass Sie eventuell ein paar Teile zuschneiden müssen. Dies ist aber in der Anleitung genaustens beschrieben.
Was ist, wenn die Passform nicht 100% ist?
Kein Wohnmobil-Ausbau, egal von welcher Marke, passt 100%. Die besseren Hersteller benutzen an allen Übergängen von dem Möbelstück zur Karosserie eine PVC-Hohlbiese, um den perfekten Übergang zu gestalten. Wir legen jedem Möbel-Kit 5m Hohlbiese in weichem PVC PU9 bei, ob es gebraucht wird oder nicht.
Wieso sind die T Umleimer von den Kannten nicht schon montiert?
Die Umleimer werden erst nach dem Anpassen und dem Zusammenbau montiert, damit Sie im Falle von Extrawünschen den perfekten Look hinbekommen.
Welche Werkzeuge braucht man, um ein Möbel-Kit einzubauen?
Akkuschrauber, Schraubenzieher, Gummihammer, Stich- oder Handsäge, Schmirgelpapier, Seitenschneider und Tischmesser.
Wie werden die Möbel im Bus fixiert?
Die Möbel werden an den Seitenwänden (Holm) der Karosserie zweimal und im Boden viermal verschraubt.
Muss ich in die Karosserie schneiden?
Nein.
Wo kann ich mein Möbel-Kit einbauen lassen, wenn ich es nicht selber einbauen will?
Bei jeder Wohnmobil- Werkstatt.
Allgemeine Informationen:
Wie funktioniert die 10-Jahres-Garantie?
Sie schicken uns das kaputte Teil zu und wir schicken Ihnen ein neues zurück (unter bestimmtem Umständen reicht auch ein Foto).
In welche Modelle passen die Möbel-Kits?
Volkswagen T4 / T5 / T6, kurzer und langer Radstand (SWB /LWB)
Nissan Primstar 2003 -2012
Opel Vivaro 2003 - 2012
Renault Traffic 2003-2012